Empresa familiar: riscos e oportunidades na profissionalização da gestão

Confira aqui o episódio do Convívio em Família com Marcelo de Lucca.

No encontro Convívio em Família falamos com Marcelo de Lucca da MAIO, que apoia líderes empresariais na melhoria de suas organizações por meio de pessoas, para falarmos sobre os riscos e oportunidades na profissionalização da gestão.

Marcelo foi sócio da KPMG, responsável pela área de Pessoas, Performance e Cultura na América do Sul, integrou o time que construiu o PageGroup no Brasil, de onde saiu como Diretor Geral. Possui mais de 15 anos de experiência em executive search e avaliação de executivos. Ampla experiência em gestão de performance e gestão em empresas de serviços profissionais e presidente voluntário do conselho da ONG Vocação.

Neste artigo você irá conferir os fatores críticos de sucesso das empresas familiares do ponto de vista da empresa e do executivo profissional. Vamos em frente?

Fatores Críticos de Sucesso do ponto de vista da empresa

 

O processo de profissionalização da gestão de uma empresa familiar não é tarefa fácil. Requer atenção a alguns pontos críticos e muito planejamento. Mas é possível dizer que alguns pontos são considerados chaves para o sucesso.

Conheça eles a seguir:

1- Robustez de Governança

Quando a empresa já possui uma governança bem estabelecida e os temas da família e da empresa já discutidos e trabalhados, o processo de profissionalização tende a ser mais facilitado. Com a governança familiar, os papéis dos membros da família são, normalmente, melhor definidos, facilitando a relação do executivo a ser contratado. Outro fator determinante é o estágio da família. Quando a família já está na segunda ou terceira geração, por exemplo, provavelmente já tem um processo de governança mais evoluído.

2 – Motivação da sucessão

Algumas empresas planejam o processo de sucessão enquanto outras tem esse momento acelerado devido a algum fato, normalmente um afastamento de um membro por desavença, por exemplo. Neste caso o processo será mais desafiador. Uma doença ou uma separação são fatos que fogem do controle. Por isso é importante começar a olhar, com antecedência, o processo de sucessão. Além disso, é preciso entender que esse processo mudou muito ao longo dos anos. Não basta ser filho do fundador da empresa para ser o sucessor e mais para garantir a manutenção do negócio.

3 – Dependência de dividendos

Quanto mais a família dependente dos dividendos da empresa mais ela está na mão do negócio e a relação do executivo não sócio com os membros da família pode ser bastante desafiadora. Quanto independente a família por ter uma carteira mais equilibrada de investimentos contribui e muito para que a parceira entre executivo profissional e acionistas sejam mais bem sucedidas.

4 – Situação financeira

Quando a decisão de implantar a profissionalização da gestão em uma empresa familiar acontece em um período de dificuldades financeiras, o caminho pode ser mais difícil. E essa situação acontece com mais frequência do que você imagina. A dificuldade se dá pelo fato de que a crise financeira gera insegurança e quanto maior a insegurança, mais próximo os membros da família ficam da gestão do negócio, limitando a atuação do executivo. Com a entrada de um executivo não sócio, a insegurança será potencializada.

5 – Estratégia

A estratégia é, sem dúvida, ponto crucial nesse processo. Se a empresa já possui uma estratégia definida, com visão de futuro de 3, 4 ou 5 anos, a introdução e atuação do executivo não sócio tende a caminhar de forma mais tranquila, pois o mesmo pode se concentrar na execução das estratégias.

Fatores Críticos de Sucesso do ponto de vista do executivo

 

Além dos pontos da empresa, o executivo também precisa se atentar a alguns fatores chaves
para desempenhar o seu papel na empresa. Confira alguns deles:

1 – Origem

Frequentemente se traz um executivo para uma empresa familiar para atuar a frente de uma área específica, devido a uma dor, deficiência atual ou que demonstre potencial de transformação. Mas o fato é que muitas vezes esse é apenas o primeiro estágio para que este suceda o CEO da empresa.

2 – Plano de Integração

Normalmente o plano de integração leva em torno de 1 ano. Mas a curto prazo, nos primeiros 90 dias, é preciso ter consciência de que é um período de aprendizado, de escuta, de conhecimento da cultura e todas as características da empresa que foram construídas ao longo dos anos. Esse período é fundamental antes de tomar grandes decisões. O executivo precisa ter essa sensibilidade e entender este momento inicial.

3 – Relação com sócios/conselho

O executivo não deve depender exclusivamente dos rituais formais da empresa. Isso quer dizer que terá mais chance de sucesso se tiver a sensibilidade de estar mais próximo dos sócios também informalmente como em um almoço, por exemplo. Nesse momento poderá ouvir, aprender sobre a cultura, entender as preocupações e também poderá reportar algumas coisas. E assim vai construindo uma relação de confiança.

4 – Respeito à cultura

O executivo que não entende a importância da cultura da empresa e não a respeita está fadado ao insucesso. Ignorar ou desafiar aspectos relacionados ao tema dificultam a relação com o empresário e membros do conselho.

5 – Relação externa

O processo de profissionalização da gestão em uma empresa familiar pode ser bastante delicado para a família. E é preciso sensibilidade por parte do executivo para realizar essa transição de forma mais amena. Por essa razão, as relações externas (com mídia, parceiros ou outros atores) deve ser feita aos poucos, em uma transição sem pressa. Tato e bom senso para entender isso são fundamentais.

Como você pode ver, há vários fatores chaves para o processo de profissionalização da gestão de uma empresa familiar. Não é tarefa fácil e toca em muitos pontos sensíveis tanto para a empresa quanto para a própria família.

E a recomendação que fica é: procure orientação, aconselhamento e assessorias profissionais para realizar esse processo de forma mais amena.

Nós, da Defamília, somos especializados em auxiliar empresas familiares em seus processos de sucessão e, principalmente, na busca de propósito. Entre em contato com a gente.